Veelgestelde vragen
Alle informatie die je nodig hebt over Gigaplant.
Over Gigaplant & Contact opnemen
Planten zijn onmisbaar in ieder interieur. Planten brengen sfeer, zijn goed voor je humeur en verbeteren de luchtkwaliteit. Op Gigaplant.nl vind je veel verschillende kamerplanten. Bekende kamerplanten als de Dracaena en Sansevieria, maar ook die ene eye-catcher waarmee je jouw vrienden gaat verrassen.
Het kopen van kamerplanten is nog nooit zo makkelijk geweest. Alle planten komen vers van de kweker en worden binnen 2 – 3 werkdagen bij jou thuisbezorgd. Geen gedoe meer met het slepen van zware planten.
Door onze vele contacten bij Nederlandse kwekers kunnen wij veel speciale kamerplanten leveren. Ben je specifiek op zoek? Mail dan gerust naar info@gigaplant.nl. Wie weet kunnen wij hem bezorgen!
Al onze kamerplanten komen direct van de Nederlandse kweker. Bij elke kamerplant staat precies beschreven uit welke Nederlandse kwekerij jouw nieuwe kamerplant komt.
Planten in tuincentra hebben vaak al het enige transport ondergaan. Dit gaat ten koste van de kwaliteit van de plant. Bij Gigaplant.nl houden we van vers en van kwaliteit en daarom werken wij samen met Nederlandse kwekers. Alle planten komen dan ook direct van de kweker naar jou toe.
Mail naar info@gigaplant.nl. We proberen altijd dezelfde dag nog te reageren.
Ja! We hanteren een see-is-what-you-get beleid. Hebben we de plant op voorraad, dan vind je hem op Gigaplant. Is hij even niet leverbaar, dan vind je hem ook niet online. Zo ben je altijd verzekerd van een snelle levering van jouw favoriete kamerplant.
Verpakking & Verzending
Op werkdagen worden alle kamerplanten binnen 72 uur bezorgd. Deze tijd is nodig om de kamerplanten bij jou te bezorgen. Ook moeten alle kamerplanten goed gecontroleerd en verpakt worden. Je ontvangt altijd een Track & Trace-code zodra de kamerplant ons verlaat, zodat je precies weet wanneer de kamerplant bezorgd wordt.
Na controle door de Nederlandse kweker worden de kamerplanten stevig en degelijk verpakt voor verzending. Vervolgens wordt de bestelling verzonden met PostNL en de volgende dag bezorgd. Op werkdagen worden kamerplanten dus altijd binnen 72 uur na bestelling bezorgd. Op het moment dat de kamerplanten Gigaplant verlaten ontvang je altijd een Track & Trace-code. Zo weet je precies hoelaat de bestelling, doorgaans de volgende dag, bezorgd door PostNL.
Elke bestelling vanaf 50,- wordt gratis thuisbezorgd. Daaronder rekenen we 3,60 verzendkosten per bestelling. Voor dit bedrag zorgen we voor een perfecte verpakking én top bezorging binnen 72 uur door onze pakketpartner PostNL.
Na controle door de kweker worden de kamerplanten stevig verpakt in een stevige, degelijke doos. De pot wordt aan de bodem bevestigd, en kan daardoor tijdens het transport niet verplaatsen of beschadigen.
Bovendien zorgen we ervoor dat de planten tijdens het transport voldoende water krijgen. Zo wordt de kamerplant in topconditie bezorgd!
Klachten & retourneren
Ondanks zorgvuldige controle en goede verpakking kan het voorkomen dat een kamerplant beschadigd wordt bezorgd. In dat geval ruilen we kamerplant natuurlijk graag bij je om. Onze bezorger levert jouw nieuwe kamerplant, en jij geeft de beschadigde kamerplant weer mee retour met de bezorger.
Mail voor een snelle afhandeling altijd één of meerdere foto’s van de beschadigde plant en verpakking naar info@gigaplant.nl. Na ontvangst nemen we zo snel mogelijk, maar altijd binnen 3 werkdagen telefonisch contact met je op om de omruiling in te plannen. Ideaal!
Nee, het is niet mogelijk om kamerplanten te retourneren. Ook annuleren na bestelling is helaas niet meer mogelijk. Dit komt doordat de bestelling direct wordt doorgestuurd naar de Nederlandse kweker. Enkel op die manier kunnen we ervoor zorgen dat de kamerplanten binnen 72 uur bezorgd worden. Het herroepingsrecht, dat geldt voor andere producten, geldt helaas niet voor (levende) planten.
Betalen
Betalen bij Gigaplant kan met iDEAL en Bancontact. iDEAL, ookwel internetbankieren, is de populairste betaalmethode in Nederland. Als Belgische klant kunt u betalen met Bancontact.
Zo verloopt het na je bestelling.
Binnen 72 uur in topconditie van de kweker naar jouw woonkamer, werkplek of kantoor.
Je bestelling komt binnen!
Na binnenkomst zetten wij jouw bestelling meteen door naar een van onze kwekers. De kweker levert binnen 48 uur jouw kamerplant(en) af bij Gigaplant.
Controle & Perfect verpakken.
De kamerplant wordt perfect verpakt in een speciale plantendoos. Zo heeft jouw nieuwe plant ook onderweg alles dat hij nodig heeft.
Bezorging met Track & Trace.
Je bestelling wordt verzonden en binnen 72 uur na bestelling bezorgd. Natuurlijk met Track & Trace-code, zodat je precies weet wanneer de bestelling bezorgd wordt.
Deel je aankoop via Instagram.
Deel jouw nieuwe kamerplant(en) met de wereld door te delen met #gigaplant.nl op Instagram en tag @gigaplant.nl. We delen de mooiste foto’s altijd op ons account!